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Email marketing e‑commerce : transformer vos clients en revenus récurrents

L’email marketing n’est pas un canal “secondaire”. C’est l’un des leviers les plus rentables en e-commerce.
Chez Common Ideas, nous concevons des stratégies d’email marketing et d’automation e-commerce orientées chiffre d’affaires, rétention et valeur client, pas envois massifs sans impact.

Pourquoi l’email marketing est un levier clé de rentabilité

L’acquisition coûte de plus en plus cher. L’email permet de rentabiliser ce trafic en travaillant la relation dans le temps.
Un bon système d’email marketing permet de vendre plus, plus souvent, sans dépendre uniquement de la publicité payante.

Nos piliers pour un email marketing e-commerce performant

Une stratégie email efficace repose sur la donnée, la segmentation et des scénarios bien pensés.
Envoyer plus d’emails ne sert à rien si le message n’est pas pertinent.

Segmentation et exploitation de la donnée client

Tous les clients n’ont pas les mêmes attentes.
Nous segmentons les audiences selon le comportement réel : navigation, achats, fréquence, panier moyen, historique.
Cette approche permet d’envoyer le bon message, au bon moment, à la bonne personne.

Scénarios automatisés orientés conversion

Les scénarios sont le cœur de la performance email.
Welcome series, relance panier, relance navigation, post-achat, winback, fidélisation.
Chaque automatisation est pensée pour accompagner le client dans son cycle de vie.

Emails marketing et temps forts commerciaux

Les campagnes ponctuelles restent importantes : nouveautés, lancements, opérations commerciales.
Nous construisons des emails clairs, orientés produit et action, en cohérence avec l’identité de la marque et les autres leviers d’acquisition.

Connexion email, site et acquisition payante

L’email marketing ne fonctionne pas en silo.
Il s’intègre dans une stratégie globale, aux côtés de Google Ads, Meta Ads et TikTok Ads.
La cohérence des messages renforce l’impact global.

L’email marketing ne fonctionne pas sans une base saine

Sans données propres, sans consentement clair et sans structure CRM, l’email devient contre-productif.
C’est pourquoi nous travaillons souvent ce levier en lien avec une configuration solide en data & tracking et une réflexion globale sur l’expérience client.

Nos solutions Email Marketing avancées

Mise en place ou refonte de l’ensemble des flows e-commerce.

Audiences basées sur le comportement réel et la valeur client.

A/B tests, amélioration des taux d’ouverture, de clic et de conversion.

Notre méthode d’email marketing & automation e-commerce

Nous abordons l’email marketing comme un canal de vente à part entière, avec une méthode claire et mesurable.

Les 5 étapes chez Common Ideas

1

Audit de l’existant
Analyse de la base, des scénarios en place, des performances et des opportunités.

2

Définition de la stratégie CRM
Segmentation, priorités business, messages et parcours clients.

3

Mise en place des automatisations
Création des scénarios clés et intégration technique.

4

Lancement et tests
Vérification des parcours, tests A/B et ajustements.

5

Suivi et optimisation
Analyse des performances et améliorations continues.

Questions fréquentes sur l’email marketing e-commerce

L’email marketing est-il encore efficace aujourd’hui ?

Oui. C’est l’un des canaux les plus rentables lorsqu’il est bien structuré et bien ciblé.

Faut-il envoyer beaucoup d’emails pour vendre ?

Non. La pertinence est plus importante que la fréquence.

Quels outils utilisez-vous ?

Nous travaillons avec les principales solutions du marché, selon les besoins et la maturité du projet.

Est-ce adapté aux petites boutiques ?

Oui. Même une base modeste peut générer des revenus significatifs avec les bons scénarios.

Proposez-vous un accompagnement long terme ?

Oui. L’email marketing s’inscrit dans une logique d’optimisation continue et de rétention.

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