Design UX/UI e⁠-⁠commerce

Concevoir une interface qui vend, sur tous les supports.

Le design UX/UI e⁠-⁠commerce, c’est la conception des parcours et des interfaces qui mènent un visiteur de la découverte à la commande. Ce n’est pas une question d’esthétique : chaque écran, chaque étape et chaque élément de réassurance se juge sur son effet mesuré sur les ventes. Nous concevons ces interfaces pour des boutiques Shopify et PrestaShop, avec une approche mobile-first.

Captures du site Laboté, projet Common Ideas
2016
année de création de l’agence.
+500
marques nous ont confié leur boutique ou leur acquisition.
+15
experts mobilisés : design, développement, SEO, acquisition et data.
10
ans de conception d’interfaces e⁠-⁠commerce, du wireframe à l’intégration.

Pourquoi le design décide de votre taux de conversion

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L’ergonomie se mesure en commandes

Un champ de trop dans le tunnel, une navigation ambiguë, un prix qu’on cherche : chacun de ces détails se traduit en abandons. L’interface est le dernier maître d’œuvre de la vente.
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La majorité de vos visiteurs sont sur téléphone

Concevoir d’abord pour le mobile n’est pas une contrainte technique mais un choix commercial : c’est là que se joue la première impression et la plus grande part du trafic.
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Un design qui vieillit coûte sans qu’on le voie

Une interface dépassée ne provoque pas de panne : elle rassure simplement un peu moins chaque année, et la baisse de conversion est rarement attribuée à sa cause réelle.

Tout commence par les parcours réels

Nous partons de ce que font vos visiteurs, pas de ce qu’on aimerait qu’ils fassent : pages d’entrée, chemins vers l’achat, points d’abandon, comportement mobile. Ces données désignent les écrans à retravailler en priorité.

Vous en sortez avec une liste de parcours à reprendre, classée par volume de trafic et par perte constatée. C’est ce document qui évite de redessiner un site entier quand trois écrans portaient le problème.

L’analyse des parcours
  • Pages d’entrée et chemins vers l’achat
  • Points d’abandon, tunnel compris
  • Comportement mobile comparé au desktop
  • États manquants : vides, chargement, erreurs
  • Parcours à reprendre, classés par priorité

Nos 4 piliers de conception d’interface

Du parcours global au détail d’un bouton, avec la même exigence de mesure.
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Recherche et parcours utilisateur

Comprendre avant de dessiner : qui achète, comment, et où ça bloque.
  • Analyse des parcours existants
  • Arborescence et navigation
  • Wireframes
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Direction artistique et design system

Une identité qui tient sur cent écrans, pas seulement sur la page d’accueil.
  • Direction artistique
  • Composants et tokens
  • Gabarits réutilisables
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Conception mobile-first

L’écran le plus contraint d’abord, le confort ensuite.
  • Maquettes téléphone
  • Cibles tactiles et lisibilité
  • Déclinaison desktop
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Prototypes et passation au développement

Un design se juge en interaction, pas en image fixe.
  • Prototypes Figma cliquables
  • États vides, chargement et erreurs
  • Spécifications d’intégration

Du design à l’intégration technique

Le déroulé

Chaque étape se valide avant la suivante : rien ne part en développement sans accord.

Analyse des parcours et cadrage

Étape 1
Données de navigation, points d’abandon et priorités d’écrans.

Arborescence et wireframes

Étape 2
Structure des pages et hiérarchie de l’information, sans habillage.

Direction artistique et design system

Étape 3
Identité, composants et tokens réutilisables sur tous les gabarits.

Maquettes et prototypes

Étape 4
Gabarits mobile puis desktop, prototypes cliquables dans Figma.

Passation au développement

Étape 5
Spécifications, états et suivi de l’intégration jusqu’à la recette.

Ce que vous recevez

Tout reste chez vous, code compris.
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L’analyse des parcours

Points d’abandon et écrans à reprendre, classés par priorité.
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L’arborescence et les wireframes

Structure des pages et hiérarchie de l’information.
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Le design system

Composants, tokens et règles d’usage, dans Figma.
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Les maquettes

Tous les gabarits, en version téléphone et grand écran.
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Les prototypes cliquables

Parcours testables avant la première ligne de code.
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Les spécifications d’intégration

États vides, chargement, erreurs et comportements attendus.
Cas client · Joaillerie

Persée Paris

Design UX/UI et refonte complète : interface épurée, système de numérologie pour les bijoux à numéro et prise de rendez-vous pour les consultations privées.

Voir l’étude de cas
8 sem. de projet, sans interruption des ventes.
+25 % de taux de conversion depuis la mise en ligne.
-66 % sur les temps de chargement du site.

Nos solutions de design avancées

Trois chantiers pour aller au-delà des gabarits standards.
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Custom storefronts

Des vitrines qui sortent du thème standard : mises en page éditoriales, parcours de marque et gabarits spécifiques à votre catalogue.
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Micro-interactions

Transitions, retours visuels et animations qui guident l’œil et confirment chaque action, sans alourdir le chargement.
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Optimisation des landing pages

Pages dédiées à une campagne ou à un produit, conçues pour l’intention captée par l’annonce.

Ce qu’en disent nos clients

« Ils nous ont aidés à reconstruire notre site e-commerce sur Shopify et le résultat est conforme à nos attentes. Leur équipe a su capter nos besoins, faire preuve de flexibilité et de réactivité, qualités indispensables dans le secteur du retail. »
Sandrine Osele
Responsable Réseau · NAF NAF
« Ils nous ont aidés à recréer notre site e-commerce sur Shopify, et le résultat correspond à nos attentes. Ils assurent un suivi constant et sont toujours disponibles pour répondre à nos questions et nous offrir le support nécessaire. »
Chu Li
Chef de projet e-commerce · Persée
« Une refonte e-commerce en un temps record pour le lancement de nos nouveaux maillots. Merci pour ce travail. »
Evan Crocombette
E-commerce & Performance Marketing Lead · FC Versailles

Notre processus de conception

Chaque étape se valide avant la suivante : arborescence, wireframes, direction artistique, maquettes, prototypes. Rien ne part en développement sans votre accord écrit, ce qui évite les arbitrages coûteux en cours d’intégration.

Les livrables sont dans Figma, accessibles à vos équipes, et le design system reste exploitable après le projet. Vous pouvez dessiner une nouvelle page sans repartir d’une feuille blanche.

Les deux plateformes sur lesquelles nous intégrons directement nos designs.
Ces missions, en production

Des projets menés de bout en bout

Trois boutiques livrées

Tous les projets

Questions fréquentes

Quels livrables fournissez-vous ?

Arborescence, wireframes, design system, maquettes de tous les gabarits et prototypes cliquables, le tout dans Figma et accessible à vos équipes. Nous livrons aussi les spécifications d’intégration : états vides, chargement, erreurs et comportements attendus.

Travaillez-vous sur Figma ?

Oui, l’intégralité de la conception se fait dans Figma. Vous avez accès au fichier pendant le projet, ce qui permet de commenter directement sur les maquettes, et vous le conservez après la livraison.

Concevez-vous d’abord pour le mobile ou pour le desktop ?

Pour le mobile d’abord. C’est l’écran le plus contraint et celui qui porte la plus grande part du trafic e⁠-⁠commerce : ce qui tient sur téléphone se décline ensuite vers le grand écran, l’inverse produit des compromis.

Assurez-vous aussi l’intégration du design ?

Oui. Notre équipe développe sur Shopify et PrestaShop, donc le design que nous dessinons est celui qui part en production. C’est ce qui évite l’écart habituel entre la maquette validée et le site réellement mis en ligne.

Peut-on refaire seulement quelques pages ?

Oui, et c’est souvent plus rentable qu’une refonte complète. L’analyse des parcours désigne les écrans qui perdent le plus de visiteurs : fiche produit, page collection ou tunnel de commande selon les cas. Nous reprenons ceux-là en priorité.

Comment mesurez-vous l’effet du nouveau design ?

Avant la refonte, nous relevons les indicateurs des écrans concernés : taux de conversion, abandon par étape, comportement mobile. Après la mise en ligne, ces mêmes indicateurs disent si les hypothèses de conception se vérifient, et ce qui reste à corriger.

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