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Audit e-commerce & UX : identifiez vos freins à la conversion

Votre boutique génère du trafic mais vos ventes stagnent ? L'audit e-commerce & UX permet d'analyser froidement les performances de votre site pour comprendre pourquoi vos visiteurs n'achètent pas. Chez Common Ideas, nous passons votre plateforme au crible pour détecter les erreurs techniques, les points de friction ergonomiques et les opportunités de croissance manquées. Le but est de vous fournir un plan d'action concret pour rentabiliser chaque visite.

Une analyse data pour des résultats concrets

Votre boutique génère du trafic mais vos ventes stagnent ? L'audit e-commerce & UX permet d'analyser froidement les performances de votre site pour comprendre pourquoi vos visiteurs n'achètent pas. Chez Common Ideas, nous passons votre plateforme au crible pour détecter les erreurs techniques, les points de friction ergonomiques et les opportunités de croissance manquées. Le but est de vous fournir un plan d'action concret pour rentabiliser chaque visite.

Nos 4 domaines d'analyse

Un audit e-commerce utile ne se limite pas à une liste de constats.
Il doit permettre de comprendre pourquoi un site sous-performe, où se situent les points de friction et quels leviers activer en priorité.
Nous structurons nos audits autour de domaines d’analyse complémentaires, afin d’obtenir une vision claire, actionnable et directement exploitable.

Parcours client et ergonomie (UX)

Nous identifions les zones de confusion dans votre navigation. Si les blocages sont structurels, nous préconisons une refonte & ux ciblée pour fluidifier le tunnel d'achat et simplifier l'accès au paiement.

Audit technique et vitesse

Un site lent fait fuir vos clients. Nous analysons votre code Liquid et vos scripts tiers. Ce diagnostic technique est la base indispensable avant toute opération de maintenance Shopify ou d'optimisation de la performance.

Analyse du tunnel de commande

Nous isolons les étapes où vos clients abandonnent leur panier. Nous vérifions la réassurance, les options de livraison et la clarté des prix pour maximiser vos chances de finaliser chaque transaction.

Audit SEO et visibilité

Votre site est-il lisible par Google ? Nous vérifions la conformité de votre structure avec les exigences du seo e-commerce : balisage, indexation des pages catégories et qualité du contenu.

Transformer l'audit en levier de croissance

L'audit n'est qu'une étape. Nous vous accompagnons dans la mise en œuvre des recommandations pour corriger les failles identifiées et améliorer durablement vos KPIs.

Nos leviers d'optimisation après audit

Mise en place de tests A/B et de modifications ergonomiques pour augmenter le ratio visites/ventes.

Via le développement sur-mesure, nous supprimons les bugs bloquants et ajoutons les fonctionnalités manquantes à votre catalogue.

Si votre plateforme actuelle est trop limitée, nous préparons votre refonte de site Shopify sur-mesure pour repartir sur une base saine.

Un diagnostic complet en 5 étapes

Notre méthode garantit une vision à 360° de votre business en ligne. Nous vous livrons un document opérationnel hiérarchisant les priorités selon leur impact sur votre chiffre d'affaires.

Le processus Common Ideas

1

Analyse des KPI
Étude de vos données Google Analytics et de votre back-office Shopify.

2

Audit ergonomique
Parcours utilisateur complet sur mobile et desktop pour lister les points de friction.

3

Audit technique
Test de vitesse, analyse du code et des conflits d'applications.

4

Recommandations stratégiques
Rédaction du plan d'action priorisé par ROI.

5

Présentation des résultats
Débriefing pour valider les prochaines étapes d'optimisation.

Questions fréquentes sur l'audit e-commerce

À quel moment faut-il réaliser un audit de sa boutique ?

Un audit est indispensable avant une refonte de site, lors d'une baisse inexpliquée de conversion, ou pour préparer une période de forte activité (Soldes, Black Friday).

Combien de temps dure un audit complet ?

Un audit approfondi prend généralement entre 5 et 10 jours de travail, incluant l'analyse des données et la rédaction des recommandations.

Allez-vous corriger les bugs directement ?

L'audit sert à identifier les problèmes. Une fois validé, nous intervenons pour les corrections via nos services de développement ou de maintenance.

L'audit inclut-il une analyse de la concurrence ?

Oui, nous comparons vos performances et votre ergonomie avec les leaders de votre secteur pour identifier vos points faibles et vos avantages concurrentiels.

L'audit est-il compatible avec les sites sous Shopify Plus ?

Absolument. Pour les clients Shopify Plus, nous analysons également les automatisations complexes et les performances du checkout personnalisé.

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