Refonte e-commerce Shopify et stratégie omnicanale pour DCP
Repenser l’expérience e-commerce pour unifier boutiques physiques et vente en ligne
La marque DCP, spécialisée dans les bijoux premium, disposait déjà d’un site e-commerce Shopify, mais celui-ci ne répondait plus pleinement aux enjeux actuels de lisibilité, de parcours utilisateur et de connexion entre le digital et les boutiques physiques. Le projet avait pour objectif de repenser en profondeur l’expérience e-commerce afin de proposer un parcours plus clair, plus structuré et mieux aligné avec les usages omnicanaux.
La refonte UX/UI s’est concentrée sur la compréhension rapide de l’offre, la mise en valeur des collections et la cohérence des points de contact entre le site e-commerce et les points de vente physiques. Cette approche s’inscrit dans une logique avancée de UX/UI e-commerce, pensée pour accompagner l’utilisateur à chaque étape de son parcours.
Structurer l’interface et les fiches produits pour améliorer la lisibilité et le SEO
Un travail approfondi a été mené sur la refonte complète de l’interface Shopify, avec une attention particulière portée à l’architecture des pages et à la structure des fiches produits. Dans un univers comme celui du bijou, où le détail, la matière et la compréhension du produit sont essentiels, les fiches ont été repensées pour mieux organiser l’information et faciliter la prise de décision.
Le projet a également intégré un travail de maillage interne orienté SEO, afin de renforcer la circulation entre les collections, les produits et les pages stratégiques du site. Cette structuration contribue à améliorer la lisibilité pour les utilisateurs comme pour les moteurs de recherche, dans une logique de refonte Shopify orientée performance et référencement naturel.
Une base e-commerce omnicanale, connectée et prête à activer la relation client
Au-delà de l’interface, le site Shopify a été conçu comme un véritable point central de l’écosystème DCP. L’intégration de Klaviyo permet aujourd’hui de structurer la relation client, d’activer des scénarios marketing ciblés et d’exploiter pleinement les données issues des parcours en ligne et en boutique.La refonte a également permis de renforcer l’omnicanalité, en assurant une meilleure cohérence entre l’expérience e-commerce et les boutiques physiques. Le site devient ainsi un levier complémentaire au retail, capable d’accompagner le parcours client avant, pendant et après l’achat, quel que soit le canal utilisé.
Ce projet illustre l’approche de Common Ideas sur les projets Shopify à forte dimension omnicanale : concevoir des plateformes e-commerce structurées, évolutives et alignées avec les enjeux business des marques disposant d’un réseau physique.
Des expériences exceptionnelles pour des marques exceptionnelles.
