Des canapés sur-mesure pensé pour la vraie vie.

Un socle e-commerce robuste, pensé pour la réalité opérationnelle

Au-delà du design et de l’expérience utilisateur, le projet nécessitait une attention particulière à la gestion opérationnelle. Chaque commande de canapé engage un processus complexe, avec plusieurs étapes internes : validation, fabrication, logistique, livraison. Pour accompagner cette chaîne, nous avons mis en place une architecture technique sur mesure, parfaitement intégrée à Shopify.

Un système de devis a été développé pour permettre aux utilisateurs de générer une fiche complète à partir de leur configuration, facilitant ainsi le passage en boutique. Les exports de commande ont été personnalisés pour s’adapter aux outils internes de gestion. Un workflow d’e-mails automatisés a été mis en place, déclenché selon les différentes étapes du parcours client, depuis la demande de devis jusqu’à la livraison. Enfin, un module de gestion des transporteurs permet d’attribuer automatiquement le bon mode de livraison en fonction du code postal, garantissant un traitement fluide côté back-office.

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Un nouveau levier de croissance parfaitement aligné avec l’ADN de la marque

Grâce à cette refonte complète, Canapeo dispose aujourd’hui d’une plateforme e-commerce capable de soutenir sa croissance, sans jamais renier ce qui fait sa force : le conseil, la personnalisation et la qualité de l’expérience client. Le site Shopify combine désormais clarté, performance et souplesse, en donnant accès à l’univers Canapeo au-delà des boutiques physiques.

Cette transformation digitale marque une nouvelle étape dans le développement de la marque, en lui permettant de toucher de nouveaux clients tout en renforçant les liens avec ceux qui préfèrent finaliser leur achat en magasin. Un projet où l’exigence technique a toujours servi la promesse d’un confort sur-mesure, cohérent en ligne comme en boutique.