Internationalisation e-commerce Shopify
Ouvrir de nouveaux marchés sans multiplier les boutiques.
L’internationalisation d’une boutique en ligne, c’est lui permettre de vendre dans plusieurs pays avec les bonnes langues, devises, taxes, moyens de paiement, options de livraison et une visibilité Google locale, sans dupliquer le site. Common Ideas accompagne des marques françaises dans cette ouverture, marché par marché, sur Shopify et PrestaShop.
2016
année de création de l’agence.
+500
marques nous ont confié leur boutique ou leur acquisition.
+15
experts mobilisés : design, développement, SEO, acquisition et data.
10
ans d’ouverture de marchés pour des marques françaises.
Pourquoi l’international est votre prochain relais de croissance
01
La demande étrangère existe déjà sur votre site
La plupart des boutiques reçoivent du trafic hors de France sans l’avoir cherché, et le convertissent mal faute de prix, de livraison et de paiement adaptés. Ce trafic est le meilleur indicateur du marché à ouvrir en premier.
02
Un marché ouvert coûte moins cher que le suivant
Une fois la structure multi-marchés en place, chaque pays ajouté demande surtout de la localisation, pas un nouveau chantier technique. L’investissement initial se rentabilise sur les ouvertures suivantes.
03
Chaque pays a ses règles à intégrer
Devise, fiscalité, formalités douanières hors Union européenne, moyens de paiement locaux et habitudes de livraison changent d’un marché à l’autre. Ces spécificités se traitent avant l’ouverture, pas après les premières commandes.
Tout commence par le choix des marchés
Ouvrir trois pays à la fois est la façon la plus sûre de n’en réussir aucun. Nous partons de vos données existantes, trafic étranger déjà présent, demandes reçues, concurrence locale, pour désigner le premier marché et l’ordre des suivants.
Vous en sortez avec le marché prioritaire, la structure technique à adopter et la liste des localisations à prévoir : langues, devises, taxes, paiement et livraison. C’est ce cadrage qui évite de reconstruire la structure au deuxième pays.
Le cadrage international
- Trafic étranger déjà présent sur le site
- Concurrence et demande par marché
- Contraintes fiscales et douanières
- Paiement et livraison disponibles localement
- Structure technique et ordre d’ouverture
Nos 4 piliers pour vendre à l’international
La structure d’abord : c’est elle qui détermine le coût de chaque marché suivant.
01
Structure multi-marchés
Une seule boutique, plusieurs marchés, sans duplication de catalogue.
- Shopify Markets
- Domaines ou sous-dossiers
- Balises hreflang
02
Langues, devises et taxes
Ce que voit et paie réellement un client étranger.
- Traduction des contenus
- Prix locaux et arrondis
- TVA et droits de douane
03
Paiement et livraison locaux
Les habitudes de paiement changent d’un pays à l’autre.
- Moyens de paiement locaux
- Transporteurs et délais
- Retours par marché
04
SEO international et acquisition
Exister sur le Google du pays, pas seulement dans sa langue.
- Structure hreflang et indexation
- Contenus adaptés par marché
- Campagnes par pays
L’international se prépare dès la structure du site
Ajouter un marché sur une boutique qui n’a pas été pensée pour coûte plus cher que de prévoir la structure au départ. La question se pose donc au cadrage d’une création ou d’une migration, pas au moment de l’ouverture.
Le déroulé
Un marché à la fois : le premier sert de modèle aux suivants.
Choix des marchés et cadrage
Étape 1Trafic existant, demande locale, contraintes fiscales et ordre d’ouverture.
Structure technique et SEO
Étape 2Shopify Markets, domaines ou sous-dossiers, hreflang et indexation.
Localisation
Étape 3Langues, prix, taxes, moyens de paiement et options de livraison.
Mise en ligne par marché
Étape 4Ouverture contrôlée, tests de commande réels et vérification fiscale.
Acquisition et suivi par pays
Étape 5Campagnes locales, positions et conversion lues marché par marché.
Ce que vous recevez
Tout reste chez vous, code compris.
01
Le cadrage des marchés
Marché prioritaire, ordre d’ouverture et contraintes par pays.
02
La structure multi-marchés
Shopify Markets, domaines et balises hreflang en place.
03
Les paramétrages de localisation
Langues, prix, taxes, paiement et livraison par marché.
04
Les contenus localisés
Pages, fiches et mentions adaptées à chaque marché.
05
Le plan SEO international
Indexation, contenus et suivi des positions par pays.
06
Le tableau de bord par marché
Trafic, conversion et chiffre d’affaires lus séparément.
Nos solutions d’internationalisation
Trois points d’entrée, selon l’état de votre boutique.
01
Ouverture d’un nouveau marché
Sur une boutique existante : structure, localisation et SEO du pays cible, sans toucher au marché français.
02
Boutique multi-marchés dès la création
L’architecture internationale posée au départ, ce qui rend chaque ouverture suivante bien moins coûteuse.
03
Audit international
Comprendre pourquoi votre boutique ne vend pas à l’étranger : structure, indexation locale, prix, paiement ou livraison.
Ce qu’en disent nos clients
« Ils nous ont aidés à reconstruire notre site e-commerce sur Shopify et le résultat est conforme à nos attentes. Leur équipe a su capter nos besoins, faire preuve de flexibilité et de réactivité, qualités indispensables dans le secteur du retail. »
Sandrine Osele
Responsable Réseau · NAF NAF
« Ils nous ont aidés à recréer notre site e-commerce sur Shopify, et le résultat correspond à nos attentes. Ils assurent un suivi constant et sont toujours disponibles pour répondre à nos questions et nous offrir le support nécessaire. »
Chu Li
Chef de projet e-commerce · Persée
« Une refonte e-commerce en un temps record pour le lancement de nos nouveaux maillots. Merci pour ce travail. »
Evan Crocombette
E-commerce & Performance Marketing Lead · FC Versailles
Notre méthode : un marché à la fois
Nous ouvrons un pays, nous le mesurons, puis nous appliquons ce que nous avons appris au suivant. Ouvrir trois marchés simultanément disperse le budget d’acquisition et rend illisible ce qui fonctionne.
La structure, elle, est pensée dès le départ pour accueillir les marchés suivants. C’est la différence entre une ouverture qui coûte de moins en moins cher et une série de chantiers indépendants.
Les deux plateformes sur lesquelles nous intervenons directement.
Questions fréquentes
Faut-il une boutique par pays ou une seule boutique multi-marchés ?
Une seule boutique multi-marchés dans la grande majorité des cas. Dupliquer le site multiplie la maintenance, le catalogue et les risques de contenu dupliqué aux yeux de Google. Shopify Markets permet de gérer langues, devises et taxes depuis une organisation unique. Une boutique séparée ne se justifie que si l’offre, la marque ou l’entité juridique diffèrent réellement.
Comment gérer la TVA et les droits de douane à l’international ?
Dès qu’un marché se situe hors Union européenne, les envois passent par une déclaration douanière et les taxes locales s’appliquent. L’enjeu commercial est de les afficher dès le panier plutôt que de laisser le client les découvrir à la livraison, ce qui génère des refus de colis. Nous paramétrons cet affichage et travaillons avec votre expert-comptable sur les obligations déclaratives.
Shopify Markets suffit-il pour vendre à l’international ?
Il couvre la base technique : marchés, langues, devises, prix et règles fiscales. Il ne fait pas le reste : traduire vos contenus, choisir les bons moyens de paiement locaux, négocier la livraison et se positionner sur le Google du pays. Shopify Markets est l’outil, pas la stratégie.
Comment être visible sur Google dans chaque pays ?
Par une structure d’URL claire, des balises hreflang correctes et des contenus réellement adaptés au marché. Traduire mot pour mot ne suffit pas : les requêtes, les concurrents et les habitudes d’achat diffèrent d’un pays à l’autre. Le suivi des positions se lit ensuite marché par marché.
Peut-on internationaliser une boutique PrestaShop ?
Oui. PrestaShop gère nativement le multiboutique, les langues et les devises, avec plus de liberté sur la structure des URL qu’une solution SaaS. En contrepartie, la configuration et le suivi technique reposent entièrement sur vous et sur votre hébergement.
Faut-il ouvrir plusieurs marchés en même temps ?
Non, nous recommandons un marché à la fois. Ouvrir simultanément disperse le budget d’acquisition et rend impossible de savoir ce qui fonctionne. Le premier marché sert de modèle : structure, localisation et acquisition sont ensuite répliquées plus vite et moins chèrement.
Aller plus loin
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